PO一体机接口卡顿问题分析

故障描述

1. **3月8日，业务反馈PO端连接SAP出现延时，大概在20秒左右：**

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1. 根据业务反馈，每600单里面存在10单左右的延时情况，卡顿情况在1%左右，影响一体机用户体验。
2. 3月20日，其他外围系统已存在此现象（包括OA/SRM系统），问题变严重。

**时间节点和处理分析进度：**

1. 3月8日初步分析可能是PO到SAP访问网络波动导致。

（附：网络部门排查使用阿里云内部网络，应该不是网络原因）。

1. 3月18日由于情况重复出现。

再次分析耗时原因PO到SAP延时可能和SAP报警信息有关。

建议：SAP数据库存在连接数和内存资源不足情况，需要优先解决连接数报警和内存资源不足问题。

1. 3月20日，提出申请购买内存资源和停机窗口，凌晨4点30升级内存资源并调整连接数参数配置修改，完成SAP系统重启操作。

具体流程如图所示：

1. 使用账号向SAP官方发case跟踪处理，需要安装XPI Inspector。

1. 3月21日部署完成。

建议修改JAVA参数。

1. 按照建议，完成修改参数设置。

1. 具体参数变更如下图所示：

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1. 观察结果未得到改善。

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1. 3月25日，参考SAP 回复调整了 AF CORE -> messaging.connectionDefinition 和 HTTP Provider -> FCAServerThreadCount 两个参数，需要重启这两个服务才生效。
2. 由于PO参数修改，重启PO服务影响业务，故申请在3月26日凌晨5点至5点30进行重启。

1. 重启后仍然存在耗时长的情况，问题未解决。

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出现频率情况：100条里面出现2条耗时较长的。

外部顾问分析如下：

目前看系统响应慢主要发生在：

MS:stage:MS - after Receiver Determination 转接收通道前映射

MS:stage:BI - before Inbound XML Validation 入栈前

这种情况初步判断两种可能：1.erp po间网络问题 已经排除 2.erp、po性能不足 -----2.1硬件性能不足 排除 2.2 临时线程资源不足 ；

目前看erp最大可用线程 80个对话 ，正常能提供接口的60-70个左右

现在：po单适配器协议最大已经到50 *用到的协议类型数 从xpi看到了500左右 ，这样存在临时造成erp端资源不足，或者某个配置比较弱的外围系统的连接资源不足 而报500错误；

建议修改参数配置：

3-5，建议设置为3.

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5-8

![](/media/202403//1711681591.0753794.png)；

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3-5，建议调整3-5.

建议我们根据SAP提供的回复，进行修改属性，并重启。

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这个改回到之前global那样的 100；