铁骑力士RPA-资金流程使用手册 v1.0

**铁骑力士“RPA网银对账”项目**

**使用手册**

编制单位：上海云扩信息科技有限公司

编制时间：2022年11月30日

[1、 月底巡检 4](#_Toc89955041)

[1.1设备巡检 4](#_Toc89955042)

[1.1.1设备巡检对象 4](#_Toc89955043)

[1.1.2设备巡检内容 4](#_Toc89955044)

[2、 流程执行 5](#_Toc89955045)

[2.1流程手动执行 5](#_Toc89955046)

[2.2设置定时任务 6](#_Toc89955047)

[2.3查看日志 9](#_Toc89955048)

[3、 常规操作 11](#_Toc89955049)

[3.1 网银销户、密码变更、新增账户 11](#_Toc89955050)

[3.1.1网银销户 11](#_Toc89955051)

[3.1.2密码变更 11](#_Toc89955052)

[3.1.3新增账户 13](#_Toc89955053)

[3.2 程序执行异常处理 15](#_Toc89955054)

[3.2.1密码更新导致异常 15](#_Toc89955055)

[3.2.2非密码更新导致异常 15](#_Toc89955056)

# 日常巡检

## 1.1设备巡检

### 1.1.1设备巡检对象

RPA服务器、RPA机器人、USB Hub设备

### 1.1.2设备巡检内容

**检查类型**

**检查内容**

**检查异常时**

**处理方案**

**执行检查时间**

设备运行

服务器是否蓝屏或死机

1. 重启服务器
2. 报修

网络

1. 确认网络是否正常
2. 网银页面打开是否正常

存储空间

D盘可用空间是否充足（大于10G）

1. 清理无需保留的备份文件
2. 硬盘扩容

RPA机器人

查看RPA机器人是否过期，能否正常运行流程

1、联系开发人员

USB Hub设备

1. 检查RPA流程自动化客户端是否打开

![](/media/202306//1688093698.4807985.png)

1. Usb 设备是否正常连接U盾
2. 联系开发人员
3. 联系厂商

# 2、 流程执行

## 2.1流程手动执行

1、点击桌面图标，打开机器人

![](/media/202306//1688093698.5051513.png)

![](/media/202306//1688093698.5295753.png)

![](/media/202306//1688093698.5571632.png)

**注意：根据版本号，执行最新版本的流程**

2、如需手动启动流程点执行，勾选录制视频，保留全部视频；

![](/media/202306//1688093698.5852494.png)

3、如需中途终止流程，打开机器人点终止按钮；

（若点击一次未能终止流程，可连续点击多次终止按钮）

![C:\Users\24867\AppData\Local\Temp\1639033154(1).png](/media/202306//1688093698.6110897.png)

## 2.2设置定时任务

以下操作为配置示范

1. 进到定时任务配置页面

![](/media/202306//1688093698.6388805.png)

1. 点击新建定时任务

![](/media/202306//1688093698.6670778.png)

1. 设置定时任务名称、选择最新版本流程包

![](/media/202306//1688093698.6915033.png)

1. 选择需要定时执行的时间周期，如按周执行（可自行选择）

![](/media/202306//1688093698.7172267.png)

1. 选择该定时任务的生效时间，点击确定

![](/media/202306//1688093698.7451863.png)

1. 定时任务配置成功

![C:\Users\24867\AppData\Local\Temp\1639033492(1).png](/media/202306//1688093698.772084.png)

## 2.3查看日志

如果对执行过程或执行结果有疑问可以终止流程后到执行历史里找到刚执行的记录，打开日志，查看录屏和日志log等查看流程异常的原因；

![C:\Users\24867\AppData\Local\Temp\1639033635(1).png](/media/202306//1688093698.7966647.png)

当前的流程日志会保存为当日日期的文件夹，打开当前文件夹，点击job-20211115162648.log进行日志查看，如图：

![C:\Users\24867\AppData\Local\Temp\1639033734(1).png](/media/202306//1688093698.8247285.png)

# 3、 常规操作

## 网银销户、密码变更、新增账户

### 3.1.1网银销户

**步骤**

**数据库表名称**

**操作**

第一步

account\_config

根据账户名称删除对应evidence\_name列中的账户

第二步

task

删除对应的evidence\_name账户凭据名称

### 3.1.2密码变更

#### 若变更的密码账户没有查询盾：

1. 打开：控制面板>windows凭据>普通凭据
2. 根据账户名称在凭据列表中找到对应的凭据

例如：交通银行食品事业部1917

![](/media/202306//1688093698.8511257.png)

1. 点击下拉选项卡>编辑

![](/media/202306//1688093698.8815513.png)

1. 输入新的用户密码保存即可。

#### 若变更的密码账户存在查询盾：

1. 打开：控制面板>windows凭据>普通凭据
2. 根据账户名称在凭据列表中找到对应的凭据（拥有查询盾的账户凭据列表中会存在两条凭据）

例如：中行01实业

![](/media/202306//1688093698.9202662.png)

1. 若u盾密码变更，则点击名称中相对应的u盾凭据名称进行编辑即可。

若用户登录密码变更，则点击名称对应的凭据进行编辑即可。

### 3.1.3新增账户

#### 若无查询盾仅新增帐号

1. 打开：控制面板>windows凭据>普通凭据>添加普通凭据

![](/media/202306//1688093698.9453895.png)

例如：交通银行食品事业部1917

![](/media/202306//1688093698.9721696.png)

（2）配置文件表需添加对应的凭据名称

**步骤**

**文件名称**

**操作**

第一步

account\_config

根据账户名称添加对应evidence\_name列中的账户

第二步

task

添加对应的evidence\_name账户凭据名称

#### 若新增帐号存在查询盾

1. 打开：控制面板>windows凭据>普通凭据>添加普通凭据
2. 若新增的帐号存在查询盾，凭据列表中需填写两条凭据信息，一条凭据为用户名、登录密码。第二条为查询盾密码信息。

例如：

![](/media/202306//1688093698.9975586.png)

1. 配置文件表需添加对应的凭据名称

**步骤**

**文件名称**

**操作**

第一步

account\_config

根据账户名称添加对应evidence\_name列中的账户

第二步

task

添加对应的evidence\_name账户凭据名称

(4)注意：存在查询盾的账户节点中需在usb52-port属性后填写hub上52口查询盾对应位置，查询盾在52口hub上位置分布如图：

![](/media/202306//1688093699.0210652.jpeg)

## 程序执行异常处理

### 3.2.1密码更新导致异常

**日志文件表**

**说明**

Execute\_log

记录表中Remark字段显示登录失败，手动登录看是否正常，若显示密码错误，需联系业务人员提供新密码，修改Windows凭据

### 3.2.2非密码更新导致异常

**日志文件目表**

**说明**

Execute\_log

记录表中Remark字段显示失败记录（排除密码错误），联系开发人员。

注意：1、若流程执行失败后，查看执行日志表，修改调整失败的账户后，需要将失败的账户在task表中status状态改为1，成功的改为0（不修改会全量账户都会跑），