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 SAP ERP单点登录用户操作说明书 文件状态 [√]正式发布 [ ]正在修改 文件标识： 当前版本： V1.6 完成日期： 2023年12月26日 目录 1. 文档说明 1 2. SAP ERP单点登录地址 3 2.1. OA系统快捷登录 3 2.2. 浏览器地址登录 3 3. 系统登录及预设定 4 3.1. 浏览器地址登录 4 3.2. 账号及密码输入 5 3.3. 单点登录页面 5 3.4. Launchasapgui.sap 文件总是打开设定 6 3.5. 单点登录页面功能说明 7 4. 用户会话超时说明 9 4.1. 系统会话超时时间 9 4.2. SAP GUI登录按钮间隔时间 9 4.3. SAP GUI会话超时重新登录 9 5. 常见问题说明 11 5.1. SAP单点登录页面错误提示处理 11 5.2. 浏览器缓存清理 11 5.3. 非推荐浏览器使用说明 13 5.4. SAP secure Login 客户端卸载 16 6. SAP GUI直接访问 ERP系统配置方法 19 6.1. SAP ERP登录连接配置 19 6.2. SAP ERP账号及密码登录 20 # 文档说明 本文档旨在指导铁骑力士SAP ERP生产系统用户使用单点登录方式访问SAP ERP系统，主要流程为用户通过浏览器访问单点登录系统地址，输入IAM系统账号及密码，IAM系统验证用户账号具有SAP ERP系统访问权限后，浏览器生成单点登录文件，自动拉起 SAP GUI客户端并完成系统登录。在正文开始之前，有以下几点需要强调： **IAM账号及SAP ERP账号：** * 用户已开通 IAM系统账号（员工编号） * 用户IAM系统账号具有访问SAP ERP生产系统资源的权限 * SAP ERP系统账号与IAM系统账号相同 * SAP ERP系统不再提供账号及密码方式登录 **浏览器推荐版本：** * Chrome谷歌浏览器 （Windows 7操作系统需要安装109版本，下载地址：[32位 Win7版本 Chrome](https://edgedl.me.gvt1.com/edgedl/release2/chrome/adj6vsv5wkrolezapn7slzvjun2a_109.0.5414.165/109.0.5414.165_chrome_installer.exe) ，[64位Win7版本Chrome](https://edgedl.me.gvt1.com/edgedl/release2/chrome/ggsdppo5kshsyqe3fej7lv4tau_109.0.5414.165/109.0.5414.165_chrome_installer.exe) ） * Edge浏览器 （Windows 7操作系统需要安装109版本，下载地址： [Win7 版本 Edge 浏览器](https://www.microsoft.com/zh-cn/edge/download/insider?platform=win7) ；Windows 10及Windows 11 操作系统自带浏览器，不需要下载安装。） **操作系统及SAP GUI：** * 用户电脑操作系统推荐使用 Windows 10，Windows 11；最低版本为Windows 7，支持Mac OS操作系统。 * 电脑终端需要安装 SAP GUI客户端  ，推荐使用750版本；Mac OS电脑需要安装 SAP GUI。 **其他注意事项：** * 由于IAM系统**不支持IE**浏览器，SAP ERP的单点登录无法通过IE浏览器完成登录。 * 对于360安全浏览器、360极速浏览器、Firefox火狐浏览器、搜狗浏览器等，由于SAP ERP系统单点登录文件 **launchsapgui.sap **的生成需要手动点击后才能完成SAP ERP系统的登录，因此不建议采用上述浏览器。 * SAP ERP系统启用单点登录之后，用户将无法使用“SAP账号+密码”的方式登录系统，用户可将电脑上已安装的 **SAP Secure Login 客户端  ** 卸载。 # SAP ERP单点登录地址 ## OA系统快捷登录 用户可以通过OA系统进行快捷登录，SAP ERP生产系统入口：  ## 浏览器地址登录 **SAP ERP 生产系统（S4P Client 800）**地址：**<https://erp.tqls.cn/iam>** SAP ERP预生产系统（S4S Client 400）地址：<https://erp-ver.tqsys.cn/iam> # 系统登录及预设定 ## 浏览器地址登录 在浏览器中输入SAP ERP单点登录地址：**<https://erp.tqls.cn/iam> ，**回车进入系统登录界面**“3. IAM验证页面”**（由于用户网络环境及电脑配置不同，进入登录界面的过程中，数秒时间内会有以下**1-3**的过渡内容显示）：   ## 账号及密码输入 在IAM验证页面输入用户名及密码，点击登录按钮进行系统登录。  ## 单点登录页面 用户通过IAM系统验证后，进入SAP ERP单点登录页面；用户点击”SAP GUI登录”后，浏览器将自动下载单点登录文件 **launchsapgui.sap **并启动SAP GUI客户端完成 SAP ERP系统登录。  ## Launchasapgui.sap 文件总是打开设定 用户点击”SAP GUI登录”下载单点登录文件 **launchsapgui.sap ** 后，需要在该文件上 右键，然后选择“始终打开这种类型的文件（A）”。  **Edge 浏览器设置如下：**  **Chrome谷歌浏览器设置如下：** **** 注意： Launchasapgui.sap 文件总是打开设定一次之后，后续不需要再进行该项的设置；在Edge浏览器或Chrome浏览器环境下，任意时候点击”SAP GUI登录”按钮，即可自动拉起SAP GUI 完成系统登录。 ## 单点登录页面功能说明 SAP ERP单点登录页面主要功能按钮为”会话日志”、 ”SAP GUI登录”和”注销会话”；主要显示内容为集团号和用户账号ID。 * 点击”SAP GUI登录”，自动拉起SAP GUI客户端完成系统登录。 * 点击”注销会话”，退出SAP ERP单点登录页面，返回至IAM系统认证页面，可再次进行登录（或录入其他账号登录）。 * 点击”会话日志”，可查看当前账号近期登录SAP ERP系统的日志记录。 * 点击“SAP单点登录”， 重新进入SAP ERP单点登录页面。 * “集团号及用户名”为不可修改框，用于显示当前登录SAP ERP Client编号及账号ID。   # 用户会话超时说明 1. 2. 3. ## 系统会话超时时间 * + IAM生产系统浏览器客户端，会话超时时间为 **120分钟** 。 + SAP ERP单点登录系统浏览器客户端，会话超时时间为 **60分钟** 。 + SAP ERP系统系统SAP GUI客户端，会话超时时间为**30分钟** 。 ## SAP GUI登录按钮间隔时间 为了避免用户在短时间内多次点击SAP ERP单点登录页面的”SAP GUI登录”图标，造成SAP ERP系统登录会话的重复踢出或中断，该图标的点击时间间隔为**10秒钟** 。如下图所示：  ## SAP GUI会话超时重新登录 用户登录SAP ERP系统后，当SAP GUI客户端长时间未做业务操作闲置超时后，SAP GUI客户端会中断与SAP ERP系统的会话连接。此时需要手动点击 SAP GUI客户端会话中断窗口的“确定”按钮，关闭SAP GUI客户端。 如果用户需要重新登录SAP ERP系统，用户只需在浏览器 SAP ERP单点登录页面中点击”SAP GUI登录”按钮即可重新登录SAP ERP系统；也可以新开浏览器标签访问SAP ERP单点登录地址进入。 **注意：**当IAM系统会话超时的情况下需要进行输入账号和口令进行验证；SAP ERP单点登录系统超时的情况下需要点击“SAP单点登录”图标或输入SAP单点登录系统地址链接重新发起会话请求。  # 常见问题说明 1. 2. 3. ## SAP单点登录页面错误提示处理 当用户在SAP ERP单点登录页面点击”SAP GUI登录”重新访问 SAP ERP系统时，若页面上出现“获取访问令牌失败：null”等错误消息时，可通过点击“SAP单点登录”或”注销会话”按钮重新获取访问令牌（即，重新加载SAP ERP单点登录页面）。 注意：使用浏览器的“刷新”功能，无法获取访问令牌。  ## 浏览器缓存清理 当用户访问SAP ERP单点登录页面失败，无法进入该页面的情况下，可以通过**清除浏览器缓存并重启浏览器**的方法来访问该页面。 **Chrome谷歌浏览器缓存清理**    **Edge浏览器缓存清理**    **火狐浏览器缓存清理**    ## 非推荐浏览器使用说明 对于360安全浏览器、360极速浏览器、Firefox火狐浏览器、搜狗浏览器等，由于SAP ERP系统单点登录文件 launchsapgui.sap 的生成需要手动点击后才能完成SAP ERP系统的登录，因此不推荐采用上述浏览器。建议用户下载安装Chrome浏览器或使用操作系统自带的Edge浏览器。 以下以Firefox火狐浏览器为例子说明：在Firefox火狐浏览器中输入SAP ERP单点登录系统访问地址回车后，会自动跳转到IAM登录界面：  输入用户名密码，验证通过后，跳转回SAP ERP单点登录界面，点击”SAP GUI登录”按钮，系统会自动下载.sap文件：   鼠标点击单点登录文件 **launchsapgui.sap ** 文件，在弹出SAP GUI安全性界面上，【记住我的决定】前面打上对勾【**√**】，点击【允许】按钮，登录SAP系统成功。  以上操作中，用户通过点击”SAP GUI登录”按钮后，需要每次都要执行手动点击单点登录文件 **launchsapgui.sap ** 文件的操作，浏览器本身不支持自动打开操作。 对于360安全浏览器，则需要在下载弹出框手动点击操作：  对于360极速浏览器，同样的需要在下载弹出框手动点击操作：  ## SAP secure Login 客户端卸载 打开控制面板，单击“程序和功能”：  选中“SAP Secure Login Client(X64)”软件，单击“卸载/更改”：  在“SAP Secure Login Client(X64)”软件的卸载页面，单击“Next”：  卸载过程中，显示如下：  选择当前页面的最后一项“Ignore and do not ask me again(reboot to complete this process)”，单击“Continue”：  点击“Close”，并重新启动电脑，即可完成“SAP Secure Login Client(X64)”软件的卸载。  # SAP GUI直接访问 ERP系统配置方法 1. 2. 3. ## SAP ERP登录连接配置 当用户在SAP ERP单点登录页面点击访问 SAP ERP系统时，可采用SAP GUI配置SAP ERP生产系统访问连接的方式，通过SAP GUI登录系统。 打开SAP GUI，选中连接图标 ，点击左上部新建连接按钮  在SAP GUI当前弹出窗口，点击下一步按钮  在SAP GUI新的弹出窗口，按照下图依次选择或填写以下内容： * 选择类型：选择 **自定义应用程序服务器** * 描述：内容 **铁骑SAP生产系统800** （描述内容可根据个人习惯，自行填写易于识别的系统名称） * 应用服务器：**10.7.8.180** * 实例编号：**00** * 系统标识：**S4P** * SAPRouter字符串：不用填写 然后点击**“完成”**按钮，即可。  ## SAP ERP账号及密码登录 **注意：**使用账号密码登录SAP ERP之前，需要手动卸载SAP secure Login 客户端；卸载方式请参考 **5.4章节 。** 参考 **6.1 章节 ，**完成SAP GUI配置SAP ERP生产系统访问连接的方式后，双击打开新配置的系统连接，即可进入SAP ERP生产系统登录界面。  在 SAP GUI的登录界面，输入用户名及密码后，回车登录系统。 **注意事项：** * SAP ERP系统的用户名和IAM系统用户名一致，即个人的员工号。 * 如果是首次采用SAP GUI直接访问SAP ERP系统的方式，需要修改用户的初始化密码，建议修改后的密码和IAM系统的密码保持一致。 
李光升
2024年1月29日 10:17
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