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HR推送数据问题处理报
# 一、问题描述 HR推送社保公积金数据至费控系统失败，报错504，具体的报错信息如下图：  # 二、问题排查 ## （一）查询nginx连接超时时间 登录fi-nginx-prd服务器，查看nginx配置文件如下图：  ## （二）查看HR设置的接口调用超时时间 查询HR接口调用超时时间，如下图：  ## （三）查看数据库资源使用情况 登录阿里云平台，查看数据库CPU使用率如下图：  数据库使用率达95%，影响数据读写的效率。 ## （四）查看数据库数据是否正常插入  ## （五）分析 虽然HR系统报错，但是数据依然正常插入。数据库插入耗时3分零6秒，nginx连接超时时间2分30秒，HR设置的接口调用超时时间3分钟，所以会在2分30秒后端口系统连接，返回504。 # 三、解决方案 ## （一）修改nginx和程序超时时间 将nginx和程序超时时间设置为5分钟或者更长，这样就可以等待数据库处理完数据之后，正常返回信息。但是等待时间3分钟已经很长，用户体验差，如果等待5分钟，用户体验会更差。所以不建议修改nginx和程序超时时间。 ## （二）优化数据库性能 优化数据库性能，降低数据库处理时长。第一，对数据库进行升配由8C16G升至16C32G；第二，删除cdp\_wf\_process表idx\_process\_id索引，增加cdp\_wf\_process表idx\_sys\_status\_id、idx\_instance\_id索引，增加cdp\_approve\_process表idx\_asyncjobid。
罗衡
2022年7月1日 10:16
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